Ý hướng của con người
Sau khi Icelandair FI306 bị hủy ngày 23 tháng 9 năm 2026, giữ lựa chọn đổi hành trình sớm nhất có thể thay vì vô tình chọn hoàn tiền vé, đồng thời giữ khả năng yêu cầu hỗ trợ và bồi thường.
← Tất cả dự án05 / BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC / LUẬT / 2026
Hồ sơ quyền FI306Giữ biện pháp khắc phục tôi đã chọn.
Trường hợp thật, bằng chứng giữ riêng
Trường hợp gián đoạn chuyến đi thật, nơi thách thức chính không phải tạo đơn khiếu nại mà là giữ lựa chọn cụ thể của con người qua hãng bay, nền tảng đặt vé, bảo hiểm và quy trình bằng chứng.
Hành động hệ thống / tác nhân
Duy trì niên biểu, chỉ mục bằng chứng, nhật ký liên lạc, chi phí, phân tích quyền, nội dung biểu mẫu và kế hoạch hiện tại qua nhiều tổ chức.
Giới hạn không được vượt
Kho được giữ riêng vì quy trình có dữ liệu chuyến đi nhạy cảm. Giải thích công khai có thể mô tả ý hướng và quá trình mà không lộ mã đặt chỗ, số vé, ngày sinh hay thư từ riêng.
GÌN GIỮ Ý HƯỚNG / CỐT LÕI
Kho được giữ riêng vì quy trình có dữ liệu chuyến đi nhạy cảm. Giải thích công khai có thể mô tả ý hướng và quá trình mà không lộ mã đặt chỗ, số vé, ngày sinh hay thư từ riêng.
Bằng chứng trong hệ thống
- Hồ sơ làm việc ghi rõ “Không chọn hoàn tiền vé.”
- Đổi hành trình theo Điều 8, hỗ trợ theo Điều 9 và bồi thường Điều 7 nếu có được theo dõi như yêu cầu riêng, không gộp vào một luồng hoàn tiền chung.
- Hoàn tiền, tín dụng, kết quả bảo hiểm và chi phí chưa xác minh vẫn ghi chưa xác minh, không coi là đã giải quyết.