← Všechny projekty05 / NÁPRAVA / PRÁVO / 2026

Případ práv FI306Zachovej mnou zvolenou nápravu.

Skutečný případ, důkazy uchovány soukromě

Skutečný případ narušené cesty, kde hlavní výzvou nebylo vytvoření stížnosti. Bylo jí zachování konkrétní lidské volby napříč aerolinkou, rezervační platformou, pojišťovnou a prací s důkazy.

01 / Lidský záměr

Lidský záměr

Po zrušení Icelandair FI306 dne 23. září 2026 zachovat přesměrování při nejbližší příležitosti místo nechtěné volby vrácení ceny a zároveň zachovat nároky na péči a kompenzaci.

02 / Činnost systému / agenta

Činnost systému / agenta

Udržovat časovou osu, index důkazů, komunikační deník, záznam výdajů, analýzu práv, obsah formulářů a aktuální plán napříč více organizacemi.

03 / Pevná hranice

Pevná hranice

Repozitář je soukromý, protože proces obsahuje citlivé cestovní údaje. Veřejné vysvětlení může popsat záměr a postup bez zveřejnění rezervačních kódů, čísel letenek, dat narození či soukromé korespondence.

ZACHOVÁNÍ ZÁMĚRU / JÁDRO

Repozitář je soukromý, protože proces obsahuje citlivé cestovní údaje. Veřejné vysvětlení může popsat záměr a postup bez zveřejnění rezervačních kódů, čísel letenek, dat narození či soukromé korespondence.

Důkazy v systému

Důkazy v systému

  • Pracovní záznam výslovně uvádí „Vrácení ceny nebylo zvoleno“.
  • Přesměrování podle článku 8, péče podle článku 9 a případná kompenzace podle článku 7 se sledují jako různé nároky místo sloučení do obecného procesu refundace.
  • Neověřená vrácení peněz, kredity, výsledky pojišťovny a výdaje zůstávají označeny jako neověřené místo uzavřených.